Le déroulé, sans surprise
Du premier coup de fil au moment où vous rebouclez la ceinture, voici exactement ce qui se passe quand vous nous appelez depuis le centre de Saint-Raphaël, la corniche ou une allée de Valescure.
Pneu ou batterie HS, à toute heure
Appeler le 04 22 14 10 78Sur zone le plus souvent sous l’heure · tout se règle au point de panne
Au 04 22 14 10 78, décrivez trois choses : où vous êtes (une adresse, ou un repère comme la gare TGV, la rade d’Agay, le viaduc d’Anthéor), quel véhicule vous conduisez, et ce qui vous arrive. Si le pneu est en cause, lisez la dimension gravée sur le flanc — du type 205/55 R16. Le tarif complet, majoration comprise le cas échéant, vous est donné pendant cette conversation : rien ne part tant que vous n’avez pas validé.
Pendant que vous patientez au calme, Mickael charge ce que votre cas exige : la paire de pneus dans votre dimension (les montes de 15 à 18 pouces voyagent en permanence à bord), ou la batterie 12V compatible avec votre modèle. Les tailles inhabituelles se commandent à l’appel et donnent lieu à un rendez-vous rapproché plutôt qu’à une fausse promesse.
Sur un parking de plage à Boulouris, devant une villa de Valescure ou sur un dégagement de la corniche : le fourgon se range, et tout se fait sur place. Perforation examinée et réparée selon la norme NF U85-200 quand la carcasse le permet, pneus neufs montés par paire et équilibrés dans le cas contraire, batterie testée puis remplacée si le diagnostic la condamne.
Dernier contrôle des pressions et du serrage, règlement du montant annoncé au téléphone — pas un euro de plus — et vous repartez par vos propres moyens, vers l’A8 ou la D559. Aucun véhicule n’est tracté ni emporté : si la panne s’avère mécanique et dépasse notre périmètre, on vous le dit sans détour et on vous met sur la bonne piste.
Avant d'appeler
Ne restez jamais dans un virage de la D559 : roulez doucement, même à plat, jusqu’au premier élargissement — parking de calanque, desserte de plage, arrêt de bus. Une fois le véhicule hors du flux et les feux de détresse allumés, appelez-nous en décrivant le repère le plus proche (viaduc d’Anthéor, plage du Débarquement, entrée d’Agay) : le fourgon viendra se ranger derrière vous.
Oui, tout le littoral est de Saint-Raphaël fait partie de la tournée quotidienne. Comptez l’ordre de grandeur de trois quarts d’heure depuis l’appel ; en plein été, la traversée d’Agay au pas peut allonger un peu le trajet, et on vous donne alors une estimation honnête au téléphone plutôt qu’une promesse intenable.
Très simplement : le fourgon d’intervention passe là où une dépanneuse classique renoncerait. Indiquez le nom de l’allée ou de la résidence, un point de repère (le golf, le parc Aurélien) et laissez le portail ouvert si possible. Le travail se fait sur votre stationnement, la voiture n’a pas à bouger d’un mètre.
Oui, à condition qu’il s’agisse d’un véhicule routier classique : camping-car, fourgon aménagé, van. On intervient directement sur l’emplacement de camping, à Agay comme ailleurs. En revanche, tout ce qui sort du cadre routier (bateau sur remorque, engin agricole ou de chantier) n’entre pas dans notre périmètre.
Parce qu’un pneu neuf à côté d’un pneu usé sur le même essieu crée une différence d’adhérence qui se paie au premier freinage appuyé ou sur chaussée mouillée. Les pneus sont donc fournis exclusivement par paire — 2, 4 ou 6 — de façon à ce que chaque essieu reste cohérent.
Une majoration s’applique la nuit (22 h à 7 h), le dimanche et les jours fériés. Son montant exact vous est donné pendant l’appel, avant que le fourgon ne démarre : vous validez le total en connaissance de cause, ou vous choisissez d’attendre les horaires standards.
Les montes courantes de 15 à 18 pouces voyagent en permanence dans le fourgon, ce qui couvre l’essentiel des voitures et utilitaires du secteur. Lisez la dimension inscrite sur le flanc (par exemple 205/55 R16) et donnez-la au téléphone : si elle sort de l’ordinaire, on la commande et on convient d’un rendez-vous rapide.